刘可新，现为进出口公司非洲服务总监，目前长期驻扎非洲从事海外售后服务，作为一名售后服务工程师，始终把客户满意放在第一位，2024年度出差300余天，克服非洲外部安全环境问题，出现问题总是第一时间到达客户现场一线，为客户排忧解难，保证设备开工率，得到了客户的一致好评。他用实际行动诠释了山推的服务精神，为公司销售至非洲区域的主机的售后服务工作做出了贡献。

刘可新于2000年12月参军服役于宁夏军区，2002年转业至山推总厂，先后在推土机事业部，国内营销产品支持部，进出口公司服务部工作，2013年在国内营销产品支持部从事现场售后服务工作，2016年调入进出口公司一直从事海外服务支持工作，具有丰富的海外维修经验及代理与终端客户沟通能力。先后主责一带一路巴基斯坦供方平台M4高速公路建设项目、喀麦隆橡胶林项目，几内亚马西铁路项目及加纳，尼日利亚代理服务支持工作，快速高效解决故障树立了山推品牌，得到了代理和客户的好评。

2024年年初至今，西非区域在保台量为1941台，主要售奋战在加纳进行加纳区域销售的476台主机的售后技术服务支持客户走访工作，加纳目前现有现在有山推挖机共计（120余台），推土机 （50余台），道机产品（60余台），协同业务走访加纳矿区实现加纳大马力产品（SD60，DH46,SE750）首销加纳，30台挖机已下订单待交付。90余台（涉及推土机，道机产品，沥青站）销售发货，他日夜奔波，往返于西非区域（加纳，几内亚、尼日利亚、科特迪瓦、喀麦隆）之间，不畏艰险，时刻把客户放在首位，时刻铭记咱们的核心价值观“客户满意是我们的宗旨”。只要客户提出服务需求，100公里以内当天到达，200公里次日到达，实地对山推客户进行故障处理及操作保养的培训。以扎实细致的工作作风，令人信服的现场服务，同时对西非区域，在库主机的PDI检查率100 %，服务满意度调查表完成率100 %，客户满意度100 %，极大保障的公司利益。在平凡的服务岗位默默地做出了不平凡的业绩，得到了客户和公司领导的肯定和赞扬。他用辛勤的汗水和智慧，诠释了山推的服务理念，审批办理交机服务，PDI及索赔700次，满意度调查提交280余次，提报合理化建议数十项，为公司战略产品销量持续增长，提供保障。

既然选择远方，就要风雨兼程。发挥爱岗敬业，认真负责的工作精神，凭借自己的几分热爱，几分执着，几分赤诚，成为一名服务骨干人员，将自己的全部力量和心血奉献给山推服务事业。如今，他和他的战友们依然奋斗在广阔非洲的各地，续写着山推人在非洲的华丽篇章。